之前在機場推輪椅的趣事多到三天三夜都講不完!
之前在桃勤旅服組服務的時候最有趣的事情之一就是輪椅服務!雖然越南旅客每次來台北轉機都亂叫輪椅，但是越南旅客卻是最會給小費的一群人!
其實我對小費這件事看得很淡可有可無!畢竟旅客不要亂叫輪椅我們工作也樂得輕鬆!況且也不是每次推輪椅都一定會有小費!
每次去到登機門接入境輪椅旅客時，只要沒接到旅客我們都稱之為接到空氣!沒接到輪椅旅客的時候就看你是要誠實向領班回報還是利用這段時間差去打混摸魚!
我時常要同時一個人帶兩部輪椅出境、入境或是轉機!人力不足一個人推兩部輪椅是常有的事!即便去年三月旅客向TVBS新聞投訴桃勤一人推兩部輪椅，但在那之後情況還是沒辦改善!
旅客可以體諒我一個人推兩部輪椅我會很感激!畢竟也有不少旅客看到我要同時推兩部輪椅會生氣!如果兩部輪椅都是同行的家人或朋友倒是好辦!遇到不是同行的旅客卻要一推二那就傷腦筋了!
萬一一部輪椅旅客要去上洗手間一部輪椅旅客要去免稅商店買東西那要怎麼辦?我每天都在想話術安撫輪椅旅客然後全身而退!生理和心理都辛苦!
有時我也會開電動車去接輪椅旅客，因為之後馬上又有輪椅任務!萬一旅客真的不良於行沒辦法上電動車我就得加快服務旅客的速度!不然我的下一位輪椅旅客就會來不及!
桃園機場的輪椅量之大讓我在下班後每次搭捷運在捷運站看到輪椅都會害怕!推輪椅油水多所以貪婪的人性也一覽無遺!
有些學長會專門搶越南線班機的輪椅，然後把沒有油水的菲律賓線輪椅給學弟! 還有學長看到很胖的輪椅旅客也會丟給學弟!有時一推二遇到體型比較胖的旅客真的是格外辛苦!我都不知道我到底是來機場上班的還是當看護的?
推輪椅的趣事三天三夜都說不完!我同梯的同事剛推輪椅時也遇過不知道泰航貴賓室怎麼去然後被客人罵的情況!也有女客人很不客氣地罵他說你看起來怎麼那麼笨?罵他那麼笨的國泰航空商務艙女客人後來給他一千元台幣小費!但花錢羞辱人實在是太過份!
我們也遇過很多飛行常客是輪椅客人但是從來不會和我們說謝謝!也遇過好幾次在舊金山出發時沒事先申請輪椅服務，然後到了台灣硬要輪椅入境服務的旅客!
在機場的每一天都看盡人性醜陋!每天都有人在報到櫃台前為了行李公斤數大小聲!也有人會故意嗆聲說你幹嘛摔我的行李?明明就輕拿輕放硬要說我們摔行李!
想當初站櫃台的時候學長會說你要一直盯著旅客放到行李磅秤上的行李喔!因為有些旅客會故意拿手把壞的行李來託運，然後當你一拿起來的時候手把就會斷掉，這個時候旅客就會要你陪!
總之害人之心不可有防人之心不可無!可以在機場管制區上班曾經是我的夢想!那真的很屌!我也實現過那個天天走公務門的夢想了!
全文完
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